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30年前，金凤油漆的名字便响遍郧西大地——这是这片贫瘠土地上屈指可数的湖北省优质产品；30年后的今天，金凤商标多次被认定为湖北省著名商标，成为湖北省十堰市、襄阳市、随州市，陕西省西安市、渭南市、咸阳市、安康市、汉中市，河南省洛阳市等城市的畅销产品。有人统计，在中国，能存续十年的企业不到1%，能存续二十年的企业不到1‰，一个普通的地方企业凭什么经过四十年风雨依然生机蓬勃？为此我们采访了十堰市金凤化工实业有限公司、金天商贸有限公司、金凤车涂开发实业有限公司、金凤矿业公司董事长兼总经理李鸿鸣先生。
1963年3月10日，李鸿鸣出生在牛郎织女的故乡——郧西县观音镇观音村5组的一个农民家庭。那时候，农村人一年到头勤扒苦做还常常食不果腹、衣不蔽体，活在贫困的阴影里。但贫困的生活压不垮人，却使大多数人从小就渴望改变命运，活得有尊严。因此，李鸿鸣小时候读书就非常用功，渴望将来能考上大学，跳出农门。可是，当时农村教育教学条件落后，再加上“文化大革命”的影响，1982年高中毕业，他没有如愿考上大学。1983年，他复读了一年，最后还是差几分，与期盼已久的大学擦肩而过，也因为复读错过了县里招聘乡镇干部的机会。两次高考落榜给这个有志青年当头一棒，让他几乎痛不欲生。他带着莫大的遗憾，沮丧地回到了家里，第一次感受到失败带来的巨大痛苦。他每天都沉浸在失败的折磨中，度日如年，整个人无精打采，就像丢了魂一样。就这样，在迷茫、痛苦、煎熬中度过了他人生中最难忘的一年。母亲看着他整天无所事事，垂头丧气，背后也不知流了多少眼泪。
但是，在农村，生活不允许一个精壮壮的小伙子整天沉浸在失败的痛苦中无所事事，你必须有事做。1984年春，有一天，母亲叫着他的小名说：“春娃子，天河口修大坝一天可挣1块8角钱，你去不？”他知道这是母亲准备了好久才说出的话，母亲当然知道儿子心中的伤痛，也不愿意纤弱的儿子去干这体力活，但实在是没办法了。他虽然极不情愿，但看着母亲期待的眼神，还是咬着牙说：“我去。”于是，母亲为他摊了软饼子，打了鸡蛋汤，这是当年农村招待客人才做的佳肴啊。当母亲将饭菜递给他的瞬间，他再也忍不住了，突然抱着母亲号啕大哭。那哭声简直撕心裂肺，眼泪像涌泉一般流个不停。这一生，他永远不会忘记这一次“哭”。当时的高中生，也算个知识分子，让他去做苦力修大坝，他心里一百个不愿意。但是，当时家里经济十分困难，自己又没有找到工作，他这样一个年轻劳力不能整天闲在家里呀。哭过之后，他擦干眼泪，毅然扛起扁担来到了大坝工地上。
在大坝干活的时候，他遇到了中学时的一个同学。那个同学在县里招聘乡镇干部时被录取，当时在管理区当工作员。这次见面对李鸿鸣触动很大，他心里想：同样都没考上大学，同学抓住了机遇，获得了稳定的工作，而我却在这工地上干一天算一天，这绝不是久留之地，我一定要走出去，要寻找改变自己命运的机会。于是，他扔掉肩上的扁担，毅然离开了工地。这一扔，把所有的迷茫、沮丧和痛苦都扔掉了，顿时心里坦荡荡的。
李鸿鸣只身来到郧西县城，寻找机会。经过多方打听，听说郧西县三化厂招工，他赶紧报了名，结果自己还真被录取了。当他坐着吉普车到郧西县城上班的时候，心中的喜悦无法用语言来表达，他觉得实现自己梦想的时候到了！可是到了化工厂后，杂乱的厂房，拥挤的工人宿舍，让他又回到了现实。在这里，一天只挣8角钱，每天和“黑”“白”“红”（煤炭、立德粉、铁红颜料）打交道，一天到晚都是脏兮兮的，但对一个农村的孩子来说总算到了县城，不需要再去做繁重的体力活，不需要遭受别人的白眼，因此他很珍惜这份工作。最重要的是，这里可以让他将所学的知识与当下的工作结合起来，这使他感到很欣慰。在这一年里，他积累了不少人生经验，尝到了闯社会的甜头，但总感觉自己是临时工，没有归属感。为了改变现状，他又报考了自修大学。1986年，他辞去了郧西化工厂的工作，后来郧西县油脂化工厂公开招聘，经过多方努力，他被录取。他终于从临时工转成一名正式工人了。在厂里，他勤劳肯干，认真学习专业知识，多次被评为先进典型。3个月后，厂里提拔他分管厂里的工会工作。当时厂里只提拔了3个人：一个大学生，一个中专生，还有他。半年后，他又被分到十堰销售处担任会计，1988年担任销售部经理。这让他感到了前所未有的自豪，这是他人生路上取得的第一次成功。
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1988年，李鸿鸣正式成为郧西县油脂化工厂金凤油漆的销售代表，进入鄂西北地区中心城市——十堰。在这里，展现在李鸿鸣面前的是城市的繁华，但更多的是机遇和挑战。市场更大了，舞台更大了，展示自己才华的机会也更多了。刚来的时候，他并不懂销售，但他有一种信念：一门心思卖油漆！在销售过程中，他不仅要向客户讲解产品的性能、特色、使用方法、注意事项，有时候还亲自当面给客户做实验，细心地把客户的各种意见、建议和使用中出现的各种情况记录在笔记本上，及时向公司反馈。公司根据他们的反馈改进生产工艺，尽力满足市场的需要。由于他的产品好，服务热情周到，很快就得到许多客户的信任。当然，客户也是各种各样不尽相同的，常言道“人上一百，种种色色”。有一些爽快的客户，简单了解后，就买下了。还有一些客户，你磨破嘴皮，他还是无动于衷。记得有一个家具厂，他接连跑了6趟，老板都没有购买的决心，直到第七趟时老板终于被他的诚心打动，答应买他的油漆，而且一签就是两年的合同。回忆起这些经历，李鸿鸣常说：“我很感激他们，正是这些客户，给了我创业路上的阳光和温暖，也让我经历了成长过程中的崎岖和坎坷。这些都是人生路上必不可少的经历。”有时候，也遇到一些刁钻的客户，甚至也遇到过上当受骗的事，但是，这些打击始终不能浇灭他心中渴望成功的火苗，也改变不了他对客户真诚热情的态度。因为他坚信“精诚所至，金石为开”，好人总比坏人多，将心比心，客户最终会感受到你的诚意。只要是真心想买的客户，只要你的产品足够好，别人最后还是会选择你的。业务好时，他会和朋友们去餐馆庆祝一番；业务差时，他就一天只吃一顿饭。不管春夏秋冬，不管风霜雨雪，他都一如既往地坚持着。他相信，坚持一定能够成功，风雨过后必定会见彩虹。他没有把卖油漆当成小事做，而是当成事业来做。慢慢的，回头客多了，金凤油漆的名气也大了起来，许多大型订单也主动找上门来。市场慢慢打开后，他把十堰的市场分成几个区，每个区安排具体的人负责，进行地毯式的摸排，凡是有购买可能的客户他们挨家挨户做工作。“凡是用油漆的地方，就是我们战斗的地方，就是我们保护的地方！”在工作中，他不仅努力钻研，还培养出了几个得力助手。1988年，金凤油漆在十堰占到了很大的市场份额，把一度畅销的天鹅油漆、双虎油漆挤出了十堰。他成了厂里的销售明星，捞到了人生的第一桶金。这是他人生的骄傲，也是他创业史上的里程碑。
郧西县油脂化工厂由于受销售的带动，一度成为郧西县的明星企业，产品多次被省、市、县评为优质产品。后来，他们又把市场发展到襄阳市、随州市，陕西省的西安市、渭南市、咸阳市、安康市、汉中市，河南省的洛阳市等城市。
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20世纪90年代，改革的浪潮席卷中国大地，新的工厂雨后春笋般地不断涌现，激烈的竞争冲击着所有的传统国营企业。郧西县油脂化工厂也面临着前所未有的危机。企业体制落后，设备陈旧，职工生产积极性不高，产品更新不及时等痼疾让这个集体企业每况愈下，随时面临倒闭的危险。2003年，郧西县政府痛下决心，决定对郧西县油脂化工厂进行改制。
面对这一历史机遇，李鸿鸣果断和郧西县企改办接头，多方筹集资金买断了企业的所有权。谈到这一壮举，李鸿鸣说：“我之所以如此果断，是因为我有自己的想法。首先，我是在天河岸边长大的，郧西县油脂化工厂是我人生的重要驿站，我对它充满感情；第二，郧西县油脂化工厂有着悠久的历史，曾经是郧西县最有名的企业，多次获得省、市、县表彰，金凤油漆多次获得湖北省优质产品称号，是家乡的骄傲，我不忍心看着它垮掉；第三，厂里有一大批曾经和我在一起战斗过的同志、朋友，我不忍心看到他们失业；第四，金凤油漆过去曾经在周围的省、市、县有很好的口碑，有很好的市场潜力，完全具有起死回生的可能，再加上这些年自己对油漆市场的了解，我相信一定能带领大家走出困境，走向辉煌。”
接手之后，李鸿鸣对化工厂进行了大胆地改革。首先，他以“金凤油漆”为招牌，给公司起了个响亮的名字——金凤化工实业有限公司；其次，改变了过去落后的用人机制，实行能者上、庸者下的用人机制，打破了过去大锅饭的桎梏；再次，重新定位公司的产品，由过去主营民用家具漆转为汽车涂料、外墙涂料等工业油漆；第四，添置了一批先进的设备，派技术人员到外地学习先进的生产工艺；第五，在周边大小城市重新设置品牌门店，扩大品牌效应。
经过几年的艰苦努力，2006年后，金凤油漆再次被评为湖北省优质产品，金凤化工实业有限公司也多次被评为湖北省“守合同、重信用企业”，产品的销量也扩大了数十倍。到目前为止，金凤化工实业有限公司已成为一家由民营资本投资，集科、工、贸为一体的新型涂料企业。工厂占地23000余平方米，建筑面积9600余平方米，拥有立体式色漆生产线八条。设备拥有量达100余台（套），年生产醇酸、氨基、丙烯酸、水性汽车漆及各种防腐油漆的能力达5000吨以上。公司拥有先进的生产技术，严格科学的管理经验，装备精良，布局合理，自控水平较高，在同行业中处于领先地位，深受社会各界人士的赞誉，是鄂西北及陕南地区唯一一家具有几十年油漆生产经验的专业油漆生产厂家，18个品种先后多次获国优、部优、省优称号，金凤油漆多次被认定为湖北省名牌产品和消费者满意产品，企业连年获市县级各种先进单位荣誉称号。2010年，李鸿鸣荣获“湖北省销售标兵”称号。从此，他搭上中国改革开放的列车，开始书写华丽的人生。他又涉足了地产、矿产、贸易、资本等领域，2008年，他成立了十堰市金天商贸公司，经营范围扩大到钢材、五金、煤炭、化工、劳保等领域，参与东风公司国际采购。后来，随着企业的发展，他又先后成立了十堰市金凤车涂开发实业公司、十堰市金凤凰矿业公司以及九源地产公司。
精准管理，真情留住人才的心
企业要能得到持久健康的发展，员工的管理是很重要的。他们的文化水平参差不齐，个性千差万别，经历迥然不同，管理他们自然是要费尽心思的。“没有规矩，不成方圆”，制定严格的管理制度，这是企业管理的重要环节。制度的贯彻实施，要让员工心有敬畏，自我约束。金凤化工实业有限公司根据国家相关的法律法规，结合企业自身实际，制定出适合本企业发展的规章制度，实现管理者对企业的精准管理。第一，奖惩分明，充分调动员工的工作积极性。一方面，奖励的难度不是太大，不是高不可攀，要让员工感到有一定难度，经过努力，还是可以做到的。另一方面，也注重惩罚，惩罚那些违反企业规定，给企业带来负能量的人。但是，又不能让他们感觉公司太过苛刻，适当体现企业的温暖。第二，广泛宣传，落实全员学习。制度制定完毕，关键在于学习落实。公司负责人采用集中培训，然后每月搞一次企业制度大竞赛活动，让全体员工学制度、懂制度，增强企业员工守法守规的自觉性。第三，制度的实施，严格公平。再好的制度，如果不能有效实施，也是一纸空文。第四，企业管理者加强学习，不断丰富自己的知识素养，努力提高自己的逻辑思维能力、语言表达能力等。打铁还须自身硬，管理者不仅用制度管人，还要用自己的人格魅力去影响员工，引领员工。管理者要站在对公司负责，对企业负责的立场上，高瞻远瞩，顾全大局，举重若轻，打造温馨和谐的战斗团队，让员工愉快工作，快乐创造人生价值。有时，公司员工因某种特殊原因离职，特别是那些有潜力、有能力的员工，他总是晓之以理、动之以情，苦口婆心地做他们的思想工作。因为他明白，企业的竞争归根结底是人才的竞争。留住了人才，企业才能健康长远的发展。
在市场的浪潮中，许多老企业都经不住时代的风浪倒下了，而金凤油漆从1975年建厂到现在已有41年的历史。谈到其中的秘密，李鸿鸣毫不隐瞒地说：“老企业有丰厚的企业文化，有强大的品牌效应，这是一笔不可估量的财富，但也有长期积累下的痼疾，技术落后，设备老化，思维定势，所以我们在管理过程中一定要紧跟形势，因势利导，既要发挥出老厂的优势，更要紧跟时代的步伐，不断学习，不断创新，为老企业注入新的活力。”“企业要生存、要发展，不能固步自封、墨守成规，要不断学习、不断探讨，有序发展。金凤油漆充满活力是因为我们做到了以销售带动生产，以市场定位产品，以油漆引领其他产业。”
当今时代是一个全民创新的时代，老企业如果能够不断创新，一定会焕发出新的活力，永远立于不败之地。
扶危济困，树高千尺不忘根本
郧西县历来是人才辈出之地，不少事业有成的社会名流都积极回报家乡，支持家乡的发展，李鸿鸣也不例外。他说：“作为一名企业家，在当前精准扶贫的大形势下，我们应承担更多的社会责任，积极响应党的号召，采取产业资助脱贫，互助创业脱贫等多种方式，立志反哺家乡，促进家乡全面脱贫，让乡亲们与全国人民同步进入小康社会。”
李鸿鸣是个善良感恩的人，每次回老家遇到孤寡老人、困难老乡，他总会资助一些钱物。他有时不直接给别人钱，而是买困难老乡家的特产，比如鸡蛋、花生、核桃。一方面，让别人收获了自己的劳动成果，激发了他们自力更生的斗志；另一方面，李鸿鸣也能尽自己的一分力量，多给家乡人民送些温暖。老家有个残疾人叫汪东海，曾一度丧失了生活的勇气，破罐子破摔。李鸿鸣知道后，亲自找到他，给他送去了必需的生活用品，并耐心地和他谈心，鼓励他调整心态，要身残志不残，以后每年都支持他2000元以上的现金。现在汪东海生活基本能够自理，每次谈到李鸿鸣，他都会感动地说：“是李鸿鸣救了我！”观音村有个老太太，七八个孩子，有的患癌，有的得病，李鸿鸣每年都要去看望她，有时给2000元，有时给3000元，让这一家人的基本生活有了保障。还有一家，家里两年连续死了三个人，李鸿鸣知道后不仅送去了慰问金，还把那家的孩子带到十堰，帮他创业。2003年，李鸿鸣向胡安梅基金会捐款5万，还多次捐款帮助贫困学生，累计数万元。2012年十堰水灾，李鸿鸣又向张湾区的大西沟、堰西村、朱家沟每村捐款2万元；精准扶贫，他又向各村贫困户送去现金和物资。
李鸿鸣现在的企业做大了，在十堰有了规模更大的新厂，但他始终没有放弃郧西基地的建设。他说：“我的生产基地一定要放在郧西，因为我有金凤情结、郧西情结、天河情结，我是在天河岸边长大的，金凤油漆是在郧西起家的，那里是我的根。今天我成功了，有责任带领家乡的父老乡亲一起走向辉煌。”“我今天对家乡的贡献还很小，但我一定不会停下回馈社会的脚步。”
未来，这只从郧西山沟中飞出的“金凤凰”，必将会立足十堰，飞出湖北，飞向世界，为社会发展做出更大贡献。
“天马行空致千里，龟行蚁步行不停。”李鸿鸣正用实际行动践行自己的人生信条，他的创业传奇正诠释了他名字的内涵：人有“鸿鹄之志”，方能“一鸣惊人”。
责编/马俊垚 审核/余祖超
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