主题: 户籍“小窗口”服务“大民生”

01

倾力为民解难题

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▲获赠锦旗致谢

“警察同志，多亏了你们的帮助，解决了我们一家三口户口难题，民警对我们也非常热情，实在是太感谢你们了。” 3月20日，陈先生将一面印有“全心全意为人民 尽职尽责忙工作”的锦旗送至郧西县公安局六郎派出所户籍窗口，感谢公安机关耐心细致为其办理业务。

3月初，陈先生及子女来到六郎派出所户籍窗口申请为其三人申报户口，民警询问得知陈先生只有第一代旧身份证和老档案，上面显示陈先生老家是郧西县六郎乡大石堰村人，陈先生告诉民警自己长时间在河南省平顶山市务工并育有子女陈某川、陈某茹。因长时间没回老家，没有更换新的身份证，久之导致户口被注销，没有户口给生活带来极大的不便。

在核实相关情况后，民警第一时间开展实地走访、入户调查等工作，及时与实际居住地的派出所、村委会和邻居取得联系核实相关信息，并对其详细解答了有关政策要求，最终通过多方辗转，以最快时间完成了陈先生一家的户口补录。

02

补录户口解民忧

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“胡警官，你好，我收到你们邮寄给我的身份证了，真的谢谢你。”近日，郧西县公安局城关派出所户籍民警胡初阳接到邓某的电话，邓某对民警为其解决三十多年的“落户”难题感激不已。

3月初，一位年近七旬的邓姓老人来到县行政服务大厅城关派出所户籍窗口，反映自己无户口的问题，并提出申报户口要求。户籍民警热情接待了邓大爷，详细了解相关情况。

邓大爷告诉民警，他出生于1956年，在他2岁的时候，被过继给姑姑赵某，姑姑待他视如己出，此后不久姑父因病去世，姑姑含辛茹苦把他抚养成人。1985年3月，在他29岁那年，姑姑去世后，他便离开家乡外出打工，这一走就是36年。期间，他一直在湖北襄阳襄州区一砖厂务工，很少回郧西老家。

在砖厂务工期间，邓某和同在砖厂当勤杂工的李某结为夫妻，此后二人便一直居住在砖厂，先后育有一子一女。期间，邓某也想着办理身份证件，但因平时用的地方不多，也就没太在意此事。随着时间的流逝，邓某日渐年迈，砖厂也停业了，他便想着要办理身份证和户口，以便领取养老补贴和办理保险等相关事宜。今年3月份，他几经波折找到妹妹，在妹妹的陪同下，抱着试一试的想法来到城关派出所求助。

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▲民警实地走访

由于时间跨度大，为尽快帮助邓某解决户籍问题，城关派出所户籍民警先后前往邓某出生地、未外出务工前的生活地以及目前居住地襄阳等处走访，又联系了邓某的多位邻居仔细核实情况，翻阅了大量的档案资料，并采集血样，通过比对排除了重户的可能性，最后将汇总梳理的材料整理后，报上级有关部门审批，终于成功恢复了邓某的户口，并为其办理了临时身份证。

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▲邓某拿到了户口本、临时身份证

考虑到邓某目前居住在襄阳，民警决定开辟“绿色通道”，将身份证通过邮递的方式寄给了邓某。邓某对城关派出所民警高效的办事效率、灵活的工作方法、热心周到的服务态度给予高度赞扬。