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2023年以来,十堰市建立推行物业服务质量季度考评制度,在每个物业小区组建由业主代表等参加的20人以上考评队伍,逐小区制定考评方案,践行共同缔造理念,组织小区业主打分考评物业服务质量,实现大家共同监督物业,已连续开展第二、三、四季度考评,推动物业服务质量持续提升。在2023年第四季度全市物业服务质量考评中,以下6个物业企业考评得分靠后、物业问题多、业主满意度低,纳入黑榜管理。
十堰厚泽物业管理有限公司负责六堰社区房管局附属楼1栋楼50户业主的物业服务,2004年入驻,有工作人员20人。2023年第四季度物业服务质量考评得分为59.71分。
十堰旭阳物业服务有限公司负责嘉和新世界小区4栋楼6个单元的物业服务,2016年5月入驻,有工作人员10名。2023年第四季度物业服务质量考评得分为70分。
存在以下问题:供水水压较小,未及时处理;电梯间脏污,野广告较多;车辆进出小区管理不到位,电动车乱停乱放;小区内绿化带无苗木;小区内室外广告牌未规范设置;物业公司对业主反映的问题解决不及时;小区未开展邻里活动;物业公司未开设物业服务质量考评共管账户。
郧阳区城关镇中岭社区都市绿洲小区——湖北沁园春物业服务有限公司
存在以下问题:绿化带缺株、补种不及时;小区垃圾清运不及时,有卫生死角;有飞线充电现象,管理不到位;小区公共区域部分监控损坏;小区部分公共区域路灯缺失;小区内雨水管网维护不到位。
郧西县城关镇东方社区郧公馆小区——十堰鑫辰物业服务有限公司
存在以下问题:因部分业主物业费交纳不及时,物业公司限制业主水费充值,阻碍业主正常装修入住,经职能部门多次协调、约谈,拒不整改,不正常履行物业服务,业主满意度低。
竹溪县城关镇东郊社区金叶花园小区—竹溪县金叶物业有限公司
存在以下问题:小区内“三栏一箱”未公示;不配合社区工作,多次未按要求参加物业相关会议;小区卫生打扫不及时;物业公司对业主反映的小区环境卫生等问题回应、整改不及时。
希望以上物业公司
高度重视 立即整改
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